سياسة الخصوصية &
الإفصاح عن ملفات تعريف الارتباط

التزامنا تجاهك.

نحن، FXNOVUS (PTY) LTD (المشار إليها فيما يلي باسم “FXNOVUS”)، اعتمدنا سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه.
نشكرك على إظهار الاهتمام بخدمتنا. لكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك، يتعين علينا جمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية عنك وعن نشاطك.
من خلال تكليفنا ببياناتك الشخصية، نود أن نؤكد لك التزامنا بالحفاظ على خصوصية هذه المعلومات.
لقد اتخذنا خطوات قابلة للقياس لحماية سرية هذه البيانات وأمنها وسلامتها. نحن نشجعك على مراجعة المعلومات التالية بعناية.

أسباب جمع البيانات.

تعد معالجة معلوماتك الشخصية (أي أي بيانات قد تسمح بتحديد هويتك بوسائل معقولة؛ والمشار إليها فيما بعد باسم “المعلومات الشخصية”) ضرورية لأداء التزاماتنا التعاقدية تجاهك وتزويدك بخدماتنا، لحماية مصالحنا المشروعة و للامتثال للالتزامات التنظيمية القانونية والمالية التي نخضع لها.

عند استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها والاستخدامات الأخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نحصل على معلومات عنك؟

نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة:
عندما تزودنا طوعًا ببياناتك الشخصية من أجل إنشاء حساب fxnovus (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني)؛
عندما تستخدم موقعنا وخدماتنا أو تصل إليها، فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال، معاملاتك المالية)؛
من مقدمي الخدمات والخدمات الخارجية، مثل وكالات الائتمان المرجعية ووكالات منع الاحتيال وبائعي التحقق من الهوية والبنوك ومقدمي خدمات المصادقة والسجلات العامة.

ما نوع المعلومات التي نجمعها؟

من أجل فتح حساب fxnovus، ومن أجل تزويدك بخدماتنا، سنحتاج منك جمع المعلومات التالية:

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عنك:

معلومات التسجيل – اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومهنتك وبلد إقامتك وعمرك (من أجل التحقق من أن عمرك يزيد عن 18 عامًا وأنك مؤهل للمشاركة في خدمتنا).

المعلومات الطوعية – عندما تتواصل معنا (على سبيل المثال عندما ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو تستخدم نموذج الاتصال بنا على موقعنا) فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا.

المعلومات المالية – يتضمن استخدامك لخدماتنا بطبيعته المعاملات المالية، مما يتطلب منا الحصول على بياناتك المالية، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل تفاصيل الحساب البنكي والمعاملات المالية التي تتم من خلال خدماتنا).

المعلومات الفنية – نقوم بجمع بعض المعلومات الفنية التي يتم تسجيلها تلقائيًا عند استخدامك لخدماتنا، مثل عنوان IP الخاص بك، وعنوان MAC، والموقع التقريبي للجهاز.

نقوم بتسجيل وجمع البيانات من جهازك أو عنه (على سبيل المثال جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول) عند وصولك إلى خدماتنا وزيارة موقعنا. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، وUDID، ومعرف إعلانات Google، وIDFA، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، وقد يتضمن معرفات أخرى مثل إصدار نظام التشغيل الخاص بك، ونوع المتصفح، وتفضيلات اللغة، والمنطقة الزمنية، والمجالات المرجعية، ومدة الزيارات. سيؤدي ذلك إلى تسهيل قدرتنا على تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك معنا.

إذا قمنا بدمج المعلومات الشخصية مع المعلومات غير الشخصية الخاصة بك، فسيتم التعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية طالما ظلت مدمجة.

عندما تزور خدماتنا أو تصل إليها، فإننا نستخدم (ونسمح لأطراف ثالثة باستخدام) وحدات البكسل وملفات تعريف الارتباط والأحداث والتقنيات الأخرى (“تقنيات التتبع”). تتيح لنا تلك المعلومات جمع معلومات عنك وعن جهازك وسلوكك عبر الإنترنت تلقائيًا، من أجل تحسين تنقلك في خدماتنا وتحسين أداء موقعنا وإجراء التحليلات وتخصيص تجربتك عليه. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بدمج المعلومات التي لدينا مع المعلومات التي تم جمعها من خلال تقنيات التتبع المذكورة مع المعلومات التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى، ونتيجة لذلك، قد تصبح هذه المعلومات معلومات شخصية.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

تقديم الخدمة – سنستخدم معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا لتوفير خدماتنا لك وتحسينها.

الأغراض التسويقية – سنستخدم معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك). على سبيل المثال، من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، ستتلقى النصائح والإعلانات مباشرة على حساب بريدك الإلكتروني. قد نرسل لك أيضًا مواد ترويجية تتعلق بخدماتنا أو خدمات شركائنا (والتي نعتقد أنها قد تهمك)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق إنشاء ملف تعريف تلقائي يعتمد على معلوماتك الشخصية، لأغراض التسويق. يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو التسويقية (كلها أو أي جزء منها) عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها منا. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فقد نستمر في إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة إليك أو الرد على استفساراتك وملاحظاتك التي تقدمها لنا.

إلغاء الاشتراك في تلقي المواد التسويقية – إذا كنت لا تريد منا أن نستخدم معلوماتك الشخصية أو نشاركها لأغراض تسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك وفقًا لقسم “إلغاء الاشتراك” هذا. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فلا يزال بإمكاننا استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض غير تسويقية (على سبيل المثال لتلبية طلباتك والتواصل معك والرد على استفساراتك وما إلى ذلك). في مثل هذه الحالات، يُسمح للشركات التي نشارك معها معلوماتك الشخصية باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات غير التسويقية.

التحليلات والاستطلاعات والأبحاث – نحاول دائمًا تحسين خدماتنا والتفكير في ميزات جديدة ومثيرة لمستخدمينا. من وقت لآخر، قد نقوم بإجراء استطلاعات أو اختبار الميزات، ونحلل المعلومات المتوفرة لدينا لتطوير هذه الميزات وتقييمها وتحسينها.

حماية مصالحنا – نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نعتقد أنها ضرورية من أجل اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المسؤوليات، والتحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات أو ادعاءات من طرف ثالث، والتحقيق في الاحتيال وحمايتنا منه، وحماية أمن أو سلامة خدماتنا وحماية حقوق وممتلكات شركة FXNOVUS (PTY) LTD و/أو مستخدميها و/أو شركائها.

إنفاذ السياسات – نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل إنفاذ سياساتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شروطنا أو اتفاقية العميل.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية – نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للتحقيق في الانتهاكات ومنع غسيل الأموال وإجراء فحوصات العناية الواجبة، ووفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح أو أي سلطة حكومية أخرى، أو للامتثال لاستدعاء أو إجراء قانوني مماثل.

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

الأطراف المعنية الداخلية – نشارك معلوماتك مع الشركات في مجموعتنا، وكذلك مع موظفينا ويقتصر الأمر على هؤلاء الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل تزويدك بخدماتنا.

مقدمو الخدمات المالية ومعالجو الدفع – نشارك معلوماتك المالية عنك لأغراض قبول الودائع أو إجراء تحليل المخاطر.

شركاء العمل – نشارك معلوماتك مع شركاء العمل، مثل موفري التخزين وموفري التحليلات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا لك.

الكيانات القانونية والتنظيمية – يجوز لنا الإفصاح عن أي معلومات في حالة اعتقادنا، بحسن نية، أن هذا الإفصاح ضروري من أجل إنفاذ شروطنا أو اتفاقية العميل الخاصة بنا، واتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد المسؤوليات، والتحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات أو ادعاءات من طرف ثالث، وحماية أمن أو سلامة الموقع وخوادمنا وحماية حقوق وممتلكات شركة FXNOVUS (PTY) LTD. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلبت ذلك الجهة التنظيمية لدينا، وهي هيئة سلوك القطاع المالي (“FSCA”) في جنوب إفريقيا.

الاندماج والاستحواذ – قد نشارك معلوماتك إذا دخلنا في معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع بعض أو كل أصولنا. يجوز لأي طرف يكتسب أصولنا كجزء من هذه المعاملة الاستمرار في استخدام معلوماتك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

الإفصاح عن ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مواقع الويب التي تزورها. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل، أو تعمل بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى توفير المعلومات لأصحاب الموقع. تستخدم FXNOVUS (PTY) LTD. ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى والإعلانات، وتوفير ميزات الوسائط الاجتماعية، وتحليل حركة المرور لدينا. FXNOVUS (PTY) المحدودة. قم أيضًا بمشاركة المعلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتحليلات الذين قد يجمعونها مع المعلومات الأخرى التي قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
يوضح الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا.

اسم	انقضاء	وصف الغرض
_ga	سنتان	يستخدمه Google Universal Analytics لتمييز المستخدمين الفريدين عن طريق تعيين رقم يتم إنشاؤه عشوائيًا كمعرف للعميل.
_gat	1 يوم	يستخدمه Google Universal Analytics لتقليل معدل الطلب.
_gid	1 يوم	يستخدمه Google Universal Analytics لتخزين وتحديث قيمة فريدة لكل صفحة تتم زيارتها.
_pk_id	1 سنة	تستخدمها منصة Matomo Analytics لمساعدتنا في تتبع سلوك الزائر وقياس أداء الموقع.
_pk_ses	1 يوم	يتم استخدامه بواسطة منصة Matomo Analytics لتتبع طلبات الصفحة من الزائر أثناء الجلسة.
_fbp	3 شهور	يستخدمه Facebook لتقديم سلسلة من المنتجات الإعلانية مثل عروض الأسعار في الوقت الفعلي من معلنين خارجيين.
Freshworks-s360-vid	1 سنة	برنامج الدردشة المباشرة على موقع الويب من Freshworks
معرف جلسة CPSession	1 يوم	تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتتبع المعلومات غير الشخصية حول مستخدمي موقع my.nbhm.eu، بما في ذلك: المتصفح المستخدم للوصول إلى الموقع، والتاريخ والوقت، وعنوان URL للصفحة التي يتم تحميلها، والمستخدمين الذين قاموا بزيارة موقع ويب معين ( s)، أي تعريف لملفات تعريف الارتباط تم تعيينه مسبقًا (معرف فريد مخصص للمستخدم لتحديد الزوار المتكررين)، وحجم نافذة المتصفح، والموقع الجغرافي للمستخدم، والجهاز ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع

تسمح معظم متصفحات الويب ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية معرفة ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها، تفضل بزيارة allaboutcookies.org

تعرف على كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على المتصفحات الشائعة:

جوجل كروم
مايكروسوفت ايدج
موزيلا فايرفوكس
متصفح الانترنت الخاص بمايكروسفت
الأوبرا
أبل سفاري

لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر جميع مواقع الويب:
وظيفة المتصفح الإضافية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، قم بزيارة صفحة أداة النشاط خارج Facebook لإدارة نشاطك خارج Facebook أو مسح السجل. يمكن لهذه الصفحة أن تخبرك بالشركات التي تزود فيسبوك بمعلومات حول نشاطك في العالم الحقيقي.

كيف نحمي معلوماتك

لقد قمنا بتنفيذ ضمانات إدارية وفنية ومادية للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة ولا تكون متاحة للعامة. نحن نحصر الوصول إلى معلوماتك فقط على الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات لتمكين تنفيذ الاتفاقية المبرمة بيننا.

يتعين عليك مساعدتنا في منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك عن طريق حماية كلمة المرور الخاصة بك بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى حسابك (على سبيل المثال، عن طريق تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الوصول إلى حسابك). وستكون وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن كل استخدام لكلمة المرور الخاصة بك وحسابك، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به.

بينما نسعى لحماية معلوماتك لضمان الحفاظ على سريتها، لا يمكننا ضمان أمنها بشكل مطلق. يجب أن تدرك أن هناك دائمًا بعض المخاطر التي ينطوي عليها نقل المعلومات عبر الإنترنت. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمان وخصوصية معلوماتك الشخصية أو المحتوى الآخر الذي ترسله باستخدام الخدمة، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

حفظ

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، وحسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ سياساتنا.

سيتم تحديد فترات الاحتفاظ مع الأخذ في الاعتبار نوع المعلومات التي يتم جمعها والغرض الذي تم جمعها من أجله، مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات المطبقة على الموقف والحاجة إلى تدمير المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت معقول.

بموجب اللوائح المعمول بها، سنحتفظ بسجلات تحتوي على بيانات العميل الشخصية ومعلومات التداول ومستندات فتح الحساب والاتصالات وأي شيء آخر وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.

كيف تتواصل معنا؟

إذا قررت إنهاء حسابك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] . إذا قمت بإنهاء حسابك، فيرجى العلم بأن المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا قد تظل محفوظة لأسباب قانونية وتنظيمية (كما هو موضح أعلاه)، ولكن لن يكون من الممكن الوصول إليها عبر حسابك.

تحديثات لهذه السياسة

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغييرات من وقت لآخر، وفقًا لتقديرنا الخاص. سيتم دائمًا نشر الإصدار الأحدث على موقعنا الإلكتروني (كما هو موضح في عنوان “آخر تحديث”). يُنصح بالتحقق من التحديثات بانتظام. وفي حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنقدم لك إشعارًا. من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد أن تصبح أي مراجعات سارية، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المحدثة.

سياسة الخصوصية &الإفصاح عن ملفات تعريف الارتباط