Política de privacidad &
Divulgación de cookies

Nuestro compromiso contigo.

Nosotros, FXNOVUS (PTY) LTD (en adelante, “FXNOVUS”), hemos adoptado la presente Política de Privacidad y Cookies.
Gracias por interesarte por nuestro servicio. Para que podamos prestarte nuestro servicio, estamos obligados a recoger y tratar determinados datos personales sobre ti y tu actividad.
Al confiarnos tus datos personales, queremos asegurarte nuestro compromiso de mantener la privacidad de dicha información.
Hemos tomado medidas cuantificables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de estos datos. Te animamos a que revises detenidamente la siguiente información.

Motivos para la recogida de datos.

El tratamiento de tu información personal (es decir, cualquier dato que potencialmente pueda permitir tu identificación con medios razonables; en adelante, “Información Personal”) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales contigo y para prestarte nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para el cumplimiento de las obligaciones legales y financieras reglamentarias a las que estamos sujetos.

Cuando utilizas nuestros servicios, das tu consentimiento a la recogida, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de tu Información Personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Cómo recibimos información sobre ti?

Recibimos tus Datos Personales de varias fuentes:
Cuando nos facilitas voluntariamente tus datos personales para crear una cuenta fxnovus (por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico);
Cuando utilizas o accedes a nuestro sitio y servicios, en relación con el uso que haces de nuestros servicios (por ejemplo, tus transacciones financieras);
De terceros proveedores y servicios, como agencias de referencia de crédito, agencias de prevención del fraude, proveedores de verificación de identidad, bancos, proveedores de servicios de autenticación y registros públicos.

¿Qué tipo de información recogemos?

Para abrir una cuenta fxnovus, y con el fin de proporcionarte nuestros servicios, necesitaremos que recopiles la siguiente información:

Recogemos la siguiente Información Personal sobre ti:

Información de registro: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, país de residencia y tu edad (para verificar que eres mayor de 18 años y que puedes participar en nuestro servicio).

Información voluntaria: cuando te comunicas con nosotros (por ejemplo, cuando nos envías un correo electrónico o utilizas un formulario de contacto de nuestro sitio web), recopilamos la información personal que nos has proporcionado.

Información financiera: por su naturaleza, el uso que haces de nuestros servicios incluye transacciones financieras, por lo que nos obliga a obtener tus datos financieros, que incluyen, entre otros, tus datos de pago (como los datos de tu cuenta bancaria y las transacciones financieras realizadas a través de nuestros servicios).

Información técnica: recopilamos cierta información técnica que se registra automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, como tu dirección IP, dirección MAC, ubicación aproximada del dispositivo.

Registramos y recopilamos datos de o sobre tu dispositivo (por ejemplo, tu ordenador o tu dispositivo móvil) cuando accedes a nuestros servicios y visitas nuestro sitio. Esto incluye, entre otros: tus credenciales de acceso, UDID, ID de publicidad de Google, IDFA, identificadores de cookies, y puede incluir otros identificadores como la versión de tu sistema operativo, el tipo de navegador, las preferencias de idioma, la zona horaria, los dominios de referencia y la duración de tus visitas. Esto facilitará que podamos mejorar nuestro servicio y personalizar tu experiencia con nosotros.

Si combinamos Información Personal con Información no Personal sobre ti, la información combinada será tratada como Información Personal mientras permanezca combinada.

Cuando visitas o accedes a nuestros servicios utilizamos (y autorizamos a terceros a utilizar) píxeles, cookies, eventos y otras tecnologías (“Tecnologías de seguimiento”). Nos permiten recopilar automáticamente información sobre ti, tu dispositivo y tu comportamiento en línea, con el fin de mejorar tu navegación en nuestros servicios, mejorar el rendimiento de nuestro sitio, realizar análisis y personalizar tu experiencia en él. Además, podemos fusionar la información que tenemos con la información recogida a través de dichas tecnologías de rastreo con la información que podamos obtener de otras fuentes y, como resultado, dicha información puede convertirse en Información Personal.

¿Cómo utilizamos la información que recogemos?

  • Prestación de servicios: utilizaremos los Datos Personales que nos proporciones para la prestación y mejora de los servicios que te ofrecemos.
  • Fines de marketing: utilizaremos tus Datos Personales (como tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono). Por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín recibirás consejos y anuncios directamente en tu cuenta de correo electrónico. También podemos enviarte material promocional relativo a nuestros servicios o a los servicios de nuestros socios (que creemos que pueden interesarte), incluyendo, entre otros, la creación de un perfil automatizado basado en tus Datos Personales, con fines de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de marketing (todos o parte de ellos) haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” de los correos electrónicos que recibas de nosotros. Ten en cuenta que, aunque te des de baja de nuestro boletín, podemos seguir enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio o responder a tus consultas y comentarios que nos proporciones.
  • Exclusión voluntaria de la recepción de materiales de marketing – Si no quieres que utilicemos o compartamos tu información personal con fines de marketing, puedes excluirte de acuerdo con esta sección “Exclusión voluntaria”. Ten en cuenta que, aunque te excluyas, podemos seguir utilizando y compartiendo tus datos personales con terceros con fines no comerciales (por ejemplo, para satisfacer tus solicitudes, comunicarnos contigo y responder a tus consultas, etc.). En tales casos, las empresas con las que compartimos tus datos personales están autorizadas a utilizar tus Datos Personales sólo en la medida necesaria para prestar estos servicios no comerciales.
  • Análisis, encuestas e investigación: siempre estamos intentando mejorar nuestros servicios y pensar en nuevas y emocionantes funciones para nuestros usuarios. De vez en cuando, podemos realizar encuestas o probar funciones, y analizar la información que tenemos para desarrollar, evaluar y mejorar estas funciones.
  • Proteger nuestros intereses: utilizamos tus Datos Personales cuando lo consideramos necesario para tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos de reclamaciones o alegaciones de terceros, investigar y protegernos del fraude, proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios y proteger los derechos y la propiedad de FXNOVUS (PTY) LTD., sus usuarios y/o socios.
  • Cumplimiento de políticas: utilizamos tus Datos Personales para hacer cumplir nuestras políticas, incluidas, entre otras, nuestras Condiciones o el Acuerdo con el Cliente.
  • Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: también utilizamos tus Datos Personales para investigar infracciones y evitar el blanqueo de dinero y realizar comprobaciones de diligencia debida, y según lo exija la ley, un reglamento u otra autoridad gubernamental, o para cumplir una citación o un proceso legal similar.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

  • Partes interesadas internas: compartimos tu información con empresas de nuestro grupo, así como con nuestros empleados, limitándonos a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para prestarte nuestros servicios.
  • Proveedores financieros y procesadores de pagos: compartimos tu información financiera para aceptar depósitos o realizar análisis de riesgos.
  • Socios comerciales: compartimos tu información con socios comerciales, como proveedores de almacenamiento y proveedores de análisis que nos ayudan a prestarte nuestro servicio.
  • Entidades legales y reguladoras: podemos revelar cualquier información en caso de que creamos, de buena fe, que dicha revelación es necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones o el Acuerdo con el Cliente, tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación de terceros, proteger la seguridad o integridad del sitio y nuestros servidores y proteger los derechos y la propiedad de FXNOVUS (PTY) LTD., sus usuarios y/o socios. También podemos revelar tus datos personales si así lo solicita nuestro regulador, la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (“FSCA”) de Sudáfrica.
  • Fusiones y adquisiciones: podemos compartir tu información si participamos en una transacción empresarial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de algunos o todos nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción podrá seguir utilizando tu información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Divulgación de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas colocan en tu ordenador. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen con mayor eficacia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. FXNOVUS (PTY) LTD.utiliza cookies para personalizar el contenido y los anuncios, para proporcionar funciones de medios sociales y para analizar nuestro tráfico. FXNOVUS (PTY) LTD. también comparte información sobre tu uso de nuestro sitio con nuestros socios de medios sociales, publicidad y análisis, que pueden combinarla con otra información que les hayas proporcionado o que hayan recopilado a partir de tu uso de sus servicios.
La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y por qué.

Nombre
Caducidad
Descripción de la finalidad
_ga
2 años
Utilizado por Google Universal Analytics para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente.
_gat
1 día
Utilizado por Google Universal Analytics para estrangular la tasa de solicitudes.
_gid
1 día
Utilizado por Google Universal Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.
_pk_id
1 año
Utilizada por la Plataforma de Análisis Matomo para ayudarnos a rastrear el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del sitio.
_pk_ses
1 día
Utilizado por la Plataforma de Análisis Matomo para rastrear las peticiones de página del visitante durante la sesión.
_fbp
3 meses
Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como las pujas en tiempo real de terceros anunciantes.
freshworks-s360-vid
1 año
Software de chat en directo para sitios web de Freshworks
CPSession-ID
1 día
Estas cookies guardan información no identificable personalmente sobre los usuarios del sitio my.nbhm.eu, incluyendo: el navegador utilizado para acceder al sitio, la fecha y la hora, la URL de la página que se está cargando, los usuarios que han visitado un sitio o sitios web concretos, cualquier identificación de cookie asignada previamente (un identificador único asignado a un usuario para identificar a los visitantes recurrentes), el tamaño de la ventana del navegador, la ubicación geográfica del usuario, el dispositivo y el sistema operativo utilizados para acceder al sitio.

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado, visita allaboutcookies.org

Averigua cómo gestionar las cookies en los navegadores más populares:

Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web:
Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics Visita la página de la herramienta Actividad fuera de Facebook para administrar tu actividad fuera de Facebook o borrar el historial. Esa página puede decirte qué empresas proporcionan a Facebook información sobre tu actividad en el mundo real.

Cómo protegemos tu información

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de tu información personal. Tu información se almacena en servidores seguros y no está disponible públicamente. Limitamos el acceso a tu información sólo a aquellos empleados o socios que necesiten conocerla para poder llevar a cabo el acuerdo entre nosotros.

Tienes que ayudarnos a evitar el acceso no autorizado a tu cuenta protegiendo tu contraseña adecuadamente y limitando el acceso a tu cuenta (por ejemplo, cerrando la sesión cuando hayas terminado de acceder a tu cuenta). Serás el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todo uso de tu contraseña y de tu cuenta, incluido cualquier uso no autorizado.

Aunque tratamos de proteger tu información para garantizar su confidencialidad, no podemos garantizar absolutamente su seguridad. Debes ser consciente de que siempre existe cierto riesgo al transmitir información por Internet. Aunque nos esforzamos por proteger tu Información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad y privacidad de tu Información personal u otros contenidos que transmitas utilizando el servicio, y lo haces por tu cuenta y riesgo.

Retención

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recoge y la finalidad para la que se recoge, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible.

De acuerdo con la normativa aplicable, guardaremos registros que contengan datos personales de los clientes, información sobre operaciones, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa que exijan las leyes y normativas aplicables.

¿Cómo contactar con nosotros?

Si decides cancelar tu cuenta, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si cancelas tu cuenta, ten en cuenta que la información personal que nos has proporcionado puede seguir conservándose por motivos legales y normativos (como se ha descrito anteriormente), pero ya no será accesible a través de tu cuenta.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios de vez en cuando, a nuestra entera discreción. La versión más actualizada siempre estará publicada en nuestro sitio web (como se refleja en el encabezamiento “Última actualización”). Te aconsejamos que compruebes las actualizaciones con regularidad. En caso de cambios sustanciales, te enviaremos un aviso. Al continuar accediendo o utilizando nuestros servicios después de que cualquier revisión entre en vigor, aceptas quedar vinculado por la Política de Privacidad actualizada.

Este sitio web utiliza cookies, consulta política de cookies