Frequentemente
Perguntas feitas

Depósitos

O depósito mínimo é de 250 USD

Sim, é possível, mas só podes negociar com uma conta de demonstração.

Podes depositar fundos nas seguintes moedas: EUR/USD/CHF/GPB

Na FXNovus podes depositar através de cartões de crédito/débito, transferência bancária e APMs.

Retiradas

Podes cancelar uma retirada enquanto a transferência não for processada.

O montante mínimo de levantamento da tua conta FXNovus é de 10 EUR/USD/CHF para Cartão de Crédito e E-Wallets, e 100 EUR/USD/CHF para Transferência Bancária

Terás de iniciar sessão na tua conta e seguir as instruções simples apresentadas na página de levantamento.

O processo de levantamento demora cerca de 8 a 10 dias úteis a receber o teu pedido de levantamento. Tem em atenção que este valor pode variar consoante o teu banco local.

Sim, podes levantar a qualquer momento, desde que tenhas margem suficiente na tua conta para cobrir o montante do levantamento e quaisquer taxas adicionais que possam ocorrer.

A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de levantamento, dependendo das circunstâncias. Podes encontrar todas as informações relevantes na secção Taxas gerais.

Geral

Entra em contacto com a nossa equipa de assistência por e-mail, telefone ou preenchendo o formulário no nosso site para que possamos resolver o problema em questão o mais rapidamente possível.

Todas as informações são seguras e a tua privacidade é protegida. Por este motivo, utilizamos tecnologias de segurança avançadas e encriptação SSL de 128 bits.

Um computador é considerado funcional se incluir: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. Além disso, pode ser necessário instalar um Flash Player.

A FXNovus é regulada pela Autoridade de Conduta do Sector Financeiro (FSCA) da África do Sul com a licença FSP número 50963. Isto significa que existem organismos de controlo que acompanham as nossas operações para garantir a segurança dos nossos clientes. Visita a nossa página Jurídica para consultares todas as informações necessárias sobre os procedimentos da Empresa.

Para poderes negociar, tens de ter mais de 18 anos de idade.

Um depósito de margem é uma garantia que o comerciante tem de depositar junto do corretor para cobrir alguns dos riscos que o comerciante gera. É normalmente expresso como uma percentagem e representa uma fração de uma posição de negociação. A margem pode ser considerada como um depósito em todas as tuas posições abertas.

Os valores de cobertura adicionais indicam que um ou mais títulos na conta margem diminuíram de valor. A FXNovus tem um nível de chamada de margem de 100%. Isto significa que te enviaremos uma notificação de aviso se o teu Nível de Margem atingir 100%, indicando que 100% do teu Capital Próprio é igual ou inferior à tua Margem Utilizada.

Uma ordem stop-loss é uma ordem de limite em que uma transação é fechada no momento em que um preço específico é atingido. O objetivo das ordens stop-loss é limitar as perdas de um investidor quando negoceia um título.

A alavancagem é uma caraterística fundamental da negociação de CFDs, uma vez que permite aos investidores aumentar a sua exposição ao mercado pagando menos do que o montante total do investimento. Uma conta FXNovus permite a utilização de alavancagem através da negociação de margem. É importante lembrar que a alavancagem pode amplificar tanto os lucros como as perdas.

Contas de negociação

Podes ver todas as tuas transacções anteriores iniciando sessão na tua conta, visitando a secção “A minha carteira” e seleccionando “Histórico de transacções”. Aí podes registar todas as transacções passadas e pendentes.

O saldo da conta é visível no teu painel de instrumentos depois de iniciares sessão, no canto superior direito e no meio da página.

Tens de informar a empresa de quaisquer alterações. Podes actualizá-lo na tua conta ou através da nossa equipa de apoio ao cliente.

Oferecemos 5 tipos de contas de negociação personalizadas para satisfazer as tuas necessidades. Para mais informações, consulta a secção Contas de negociação do nosso sítio Web.

A FXNovus oferece uma alavancagem máxima de 1:400 para cada conta de negociação.

A FXNovus solicitará a apresentação dos seguintes documentos de verificação, emitidos em nome do titular da conta:

1. Comprovativo de identidade válido –Identificação com fotografia, incluindo passaporte (ambas as páginas têm de estar visíveis), bilhete de identidade (frente e verso) ou carta de condução (frente e verso).

2. Comprovativo de residência válido (emitido nos últimos 6 meses) – Extrato bancário ou de cartão de crédito (aceitam-se cópias electrónicas em PDF) ou conta recente de serviços públicos (água, eletricidade ou telefone, Internet, imposto municipal). Tem em atenção que não aceitamos facturas de telemóveis

3. Verifica o teu método de pagamento enviando uma fotografia a cores de ambos os lados do teu cartão de crédito/débito, mostrando claramente os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito/débito. Certifica-te de que o CVV no verso está coberto

4. Carteira eletrónica – envia uma captura de ecrã de uma carteira eletrónica com o teu nome, e-mail e ID da carteira eletrónica feita a partir do teu computador

Para acederes à tua conta, clica no botão “Iniciar sessão” no canto superior direito do sítio Web e introduz o teu nome de utilizador e a tua palavra-passe.

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