Política de privacidade e
Divulgação de cookies

O nosso compromisso para contigo.

Nós, FXNOVUS (PTY) LTD (a seguir designada por “FXNOVUS”), adoptámos a presente política de privacidade e de cookies.
Obrigado por mostrares interesse no nosso serviço. Para podermos prestar-lhe o nosso serviço, somos obrigados a recolher e processar determinados dados pessoais sobre si e a sua atividade.
Ao confiar-nos os teus dados pessoais, gostaríamos de te garantir o nosso compromisso de manter essas informações privadas.
Tomámos medidas mensuráveis para proteger a confidencialidade, a segurança e a integridade destes dados. Recomendamos-te que leias atentamente as seguintes informações.

Motivos para a recolha de dados.

O tratamento das tuas informações pessoais (ou seja, quaisquer dados que possam potencialmente permitir a tua identificação através de meios razoáveis; doravante “Informações Pessoais”) é necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para contigo e para te fornecer os nossos serviços, para proteger os nossos interesses legítimos e para cumprir as obrigações legais e financeiras regulamentares a que estamos sujeitos.

Quando utilizas os nossos serviços, concordas com a recolha, armazenamento, utilização, divulgação e outras utilizações das tuas Informações Pessoais, tal como descrito nesta Política de Privacidade.

Como é que recebemos informações sobre ti?

Recebemos as tuas informações pessoais de várias fontes:
Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais para criar uma conta fxnovus (por exemplo, o seu nome e endereço de correio eletrónico);
Quando utilizas ou acedes ao nosso site e serviços, em ligação com a tua utilização dos nossos serviços (por exemplo, as tuas transacções financeiras);
De fornecedores e serviços terceiros, tais como agências de referência de crédito, agências de prevenção de fraudes, fornecedores de verificação de identidade, bancos, fornecedores de serviços de autenticação e registos públicos.

Que tipo de informações recolhemos?

Para abrir uma conta fxnovus, e para te podermos prestar os nossos serviços, precisamos que recolhas a seguinte informação:

Recolhemos as seguintes informações pessoais sobre ti:

Informações de registo – o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone, profissão, país de residência e a tua idade (para verificar se tens mais de 18 anos e se és elegível para participar no nosso serviço).

Informações voluntárias – quando comunicas connosco (por exemplo, quando nos envias um e-mail ou utilizas um formulário de contacto no nosso site), recolhemos as informações pessoais que nos forneceste.

Informações financeiras – pela sua natureza, a tua utilização dos nossos serviços inclui transacções financeiras, o que nos obriga a obter os teus dados financeiros, que incluem, mas não se limitam aos teus dados de pagamento (tais como dados de contas bancárias e transacções financeiras efectuadas através dos nossos serviços).

Informações técnicas – recolhemos determinadas informações técnicas que são registadas automaticamente quando utilizas os nossos serviços, como o teu endereço IP, endereço MAC, localização aproximada do dispositivo.

Registamos e recolhemos dados de ou sobre o teu dispositivo (por exemplo, o teu computador ou o teu dispositivo móvel) quando acedes aos nossos serviços e visitas o nosso site. Isto inclui, mas não se limita a: as tuas credenciais de início de sessão, UDID, ID de publicidade do Google, IDFA, identificadores de cookies e pode incluir outros identificadores como a versão do teu sistema operativo, tipo de browser, preferências de idioma, fuso horário, domínios de referência e a duração das tuas visitas. Isto facilitará a nossa capacidade de melhorar o nosso serviço e personalizar a tua experiência connosco.

Se combinarmos Informações Pessoais com Informações não Pessoais sobre ti, as informações combinadas serão tratadas como Informações Pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Quando visitas ou acedes aos nossos serviços, utilizamos (e autorizamos terceiros a utilizar) pixéis, cookies, eventos e outras tecnologias (“Tecnologias de Rastreio”). Estes permitem-nos recolher automaticamente informações sobre ti, o teu dispositivo e o teu comportamento online, a fim de melhorar a tua navegação nos nossos serviços, melhorar o desempenho do nosso site, efetuar análises e personalizar a tua experiência no mesmo. Além disso, podemos fundir as informações de que dispomos com as informações recolhidas através das referidas tecnologias de rastreio com informações que possamos obter de outras fontes e, consequentemente, essas informações podem tornar-se Informações Pessoais.

Como é que utilizamos as informações que recolhemos?

  • Prestação de serviços – utilizaremos os teus Dados Pessoais que nos forneças para a prestação e melhoria dos nossos serviços para ti.
  • Para fins de marketing – utilizaremos os teus dados pessoais (como o teu endereço de e-mail ou número de telefone). Por exemplo, ao subscreveres a nossa newsletter, receberás dicas e anúncios diretamente na tua conta de e-mail. Também podemos enviar-te material promocional relativo aos nossos serviços ou aos serviços dos nossos parceiros (que acreditamos que te possam interessar), incluindo, entre outros, através da criação de um perfil automatizado com base nas tuas Informações Pessoais, para fins de marketing. Podes optar por não receber os nossos e-mails promocionais ou de marketing (todos ou parte deles) clicando na ligação “cancelar a subscrição” nos e-mails que recebes de nós. Tem em atenção que, mesmo que anules a subscrição da nossa newsletter, poderemos continuar a enviar-te actualizações e notificações relacionadas com o serviço ou a responder às tuas questões e comentários que nos forneças.
  • Optar por não receber materiais de marketing – Se não quiseres que utilizemos ou partilhemos as tuas informações pessoais para fins de marketing, podes optar por não receber materiais de marketing de acordo com esta secção “Optar por não receber”. Tem em atenção que, mesmo que optes por não participar, podemos continuar a utilizar e partilhar as tuas informações pessoais com terceiros para fins não comerciais (por exemplo, para satisfazer os teus pedidos, comunicar contigo e responder às tuas perguntas, etc.). Nesses casos, as empresas com as quais partilhamos as tuas informações pessoais estão autorizadas a utilizar as tuas informações pessoais apenas na medida do necessário para fornecer esses serviços não comerciais.
  • Análises, inquéritos e pesquisas – estamos sempre a tentar melhorar os nossos serviços e a pensar em novas e interessantes funcionalidades para os nossos utilizadores. Ocasionalmente, podemos realizar inquéritos ou testar funcionalidades e analisar as informações de que dispomos para desenvolver, avaliar e melhorar essas funcionalidades.
  • Proteger os nossos interesses – utilizamos as suas informações pessoais quando consideramos necessário para tomar precauções contra responsabilidades, investigar e defender-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, investigar e proteger-nos contra fraudes, proteger a segurança ou a integridade dos nossos serviços e proteger os direitos e a propriedade da FXNOVUS (PTY) LTD., dos seus utilizadores e/ou parceiros.
  • Aplicação de políticas – utilizamos os teus Dados Pessoais para aplicar as nossas políticas, incluindo, entre outros, os nossos Termos ou o Contrato de Cliente.
  • Conformidade com requisitos legais e regulamentares – também utilizamos as tuas Informações Pessoais para investigar violações e impedir o branqueamento de capitais e efetuar verificações de diligência devida, e conforme exigido por lei, regulamento ou outra autoridade governamental, ou para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante.

Com quem partilhamos as tuas informações pessoais?

  • Partes interessadas internas – partilhamos as tuas informações com empresas do nosso grupo, bem como com os nossos funcionários, limitados aos funcionários ou parceiros que precisam de conhecer as informações para te fornecerem os nossos serviços.
  • Fornecedores financeiros e processadores de pagamentos – partilhamos a tua informação financeira para efeitos de aceitação de depósitos ou de análise de risco.
  • Parceiros comerciais – partilhamos as tuas informações com parceiros comerciais, tais como fornecedores de armazenamento e fornecedores de análises que nos ajudam a fornecer-te o nosso serviço.
  • Entidades legais e reguladoras – podemos divulgar qualquer informação caso acreditemos, de boa fé, que essa divulgação é necessária para fazer cumprir os nossos Termos ou Contrato de Cliente, tomar precauções contra responsabilidades, investigar e defender-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, proteger a segurança ou integridade do site e dos nossos servidores e proteger os direitos e propriedade da FXNOVUS (PTY) LTD., dos seus utilizadores e/ou parceiros. Também podemos divulgar as tuas informações pessoais se tal for solicitado pelo nosso regulador, a Autoridade de Conduta do Sector Financeiro (“FSCA”) da África do Sul.
  • Fusões e aquisições – podemos partilhar as tuas informações se entrarmos numa transação comercial, como uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de alguns ou de todos os nossos activos. Qualquer parte que adquira os nossos activos como parte de uma tal transação pode continuar a utilizar as tuas informações de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Divulgação de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no teu computador pelos sítios Web que visitas. São amplamente utilizados para fazer com que os sítios Web funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio. A FXNOVUS (PTY) LTD.utiliza cookies para personalizar conteúdos e anúncios, para fornecer funcionalidades de redes sociais e para analisar o nosso tráfego. A FXNOVUS (PTY) LTD. também partilha informações sobre a sua utilização do nosso sítio com os nossos parceiros de redes sociais, de publicidade e de análise, que podem combiná-las com outras informações que lhes tenha fornecido ou que tenham recolhido a partir da sua utilização dos seus serviços.
A tabela abaixo explica os cookies que utilizamos e porquê.

Nome
Expiração
Descrição do objetivo
Não te preocupes.
2 anos
Utilizado pelo Google Universal Analytics para distinguir utilizadores únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente.
Não te preocupes.
1 dia
Utilizado pelo Google Universal Analytics para limitar a taxa de pedidos.
_gid
1 dia
Utilizado pelo Google Universal Analytics para armazenar e atualizar um valor único para cada página visitada.
_pk_id
1 ano
Utilizado pela Matomo Analytics Platform para nos ajudar a seguir o comportamento dos visitantes e medir o desempenho do sítio.
_pk_ses
1 dia
Utilizado pela Matomo Analytics Platform para seguir os pedidos de página do visitante durante a sessão.
Não te preocupes.
3 meses
Utilizado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, como licitações em tempo real de anunciantes terceiros.
freshworks-s360-vid
1 ano
Software de chat ao vivo para sites da Freshworks
CPSession-ID
1 dia
Estes cookies registam informações não pessoalmente identificáveis sobre os utilizadores do site my.nbhm.eu, incluindo: o browser utilizado para aceder ao site, a data e a hora, o URL da página que está a ser carregada, os utilizadores que visitaram determinado(s) site(s), qualquer identificação de cookie previamente atribuída (um identificador único atribuído a um utilizador para identificar visitantes repetidos), o tamanho da janela do browser, a localização geográfica do utilizador, o dispositivo e o sistema operativo utilizado para aceder ao Site

A maioria dos browsers permite controlar a maior parte dos cookies através das definições do browser. Para saberes mais sobre cookies, incluindo como ver que cookies foram definidos, visita allaboutcookies.org

Descobre como gerir os cookies nos browsers mais populares:

Para optares por não seres seguido pelo Google Analytics em todos os sítios Web:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on Visita a página da ferramenta Atividade fora do Facebook para Gerir a tua atividade fora do Facebook ou Limpar o Histórico. Essa página pode indicar-te que empresas estão a fornecer ao Facebook informações sobre a tua atividade no mundo real.

Como protegemos as tuas informações

Implementámos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para ajudar a impedir o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados das tuas informações pessoais. As tuas informações são armazenadas em servidores seguros e não estão disponíveis ao público. Limitamos o acesso às tuas informações apenas aos funcionários ou parceiros que necessitem de as conhecer para permitir a execução do acordo entre nós.

Tens de nos ajudar a impedir o acesso não autorizado à tua conta, protegendo a tua palavra-passe de forma adequada e limitando o acesso à tua conta (por exemplo, terminando a sessão depois de teres acabado de aceder à tua conta). Serás o único responsável por manter a tua palavra-passe confidencial e por toda a utilização da tua palavra-passe e da tua conta, incluindo qualquer utilização não autorizada.

Embora procuremos proteger as tuas informações para garantir que são mantidas confidenciais, não podemos garantir absolutamente a sua segurança. Deves ter em conta que a transmissão de informações através da Internet envolve sempre algum risco. Embora nos esforcemos por proteger as tuas informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança e a privacidade das tuas informações pessoais ou de outros conteúdos que transmitas utilizando o serviço, pelo que o fazes por tua conta e risco.

Retenção

Conservaremos as tuas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar as nossas políticas.

Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informação desactualizada e não utilizada o mais cedo possível.

De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registos que contenham dados pessoais do cliente, informações de negociação, documentos de abertura de conta, comunicações e tudo o mais que seja exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Como nos contactar?

Se decidires terminar a tua conta, podes fazê-lo enviando-nos um e-mail para [email protected]. Se encerrares a tua conta, tem em atenção que as informações pessoais que nos forneceste podem continuar a ser mantidas por motivos legais e regulamentares (conforme descrito acima), mas deixarão de estar acessíveis através da tua conta.

Actualizações da presente política

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações periódicas, a nosso critério exclusivo. A versão mais actualizada será sempre publicada no nosso sítio Web (conforme refletido na rubrica “Última atualização”). Aconselhamos-te a verificar regularmente se há actualizações. Em caso de alterações materiais, enviar-te-emos um aviso. Ao continuares a aceder ou a utilizar os nossos serviços após a entrada em vigor de quaisquer revisões, concordas em ficar vinculado à Política de Privacidade actualizada.

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